1. Dispoziții generale

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web felxera și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați în totalitate acești termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Informații despre companie

3. Produse și servicii

felxera oferă spre vânzare suplimente alimentare pentru sănătatea vizuală, inclusiv produsul Optora - capsule pentru refacerea vederii.

• Produsele noastre nu sunt medicamente și nu înlocuiesc consultația medicală
• Toate rezultatele sunt individuale și pot varia
• Produsele sunt disponibile fără prescripție medicală
• Ne rezervăm dreptul de a modifica disponibilitatea produselor

4. Procesul de comandă

Comanda se efectuează prin completarea formularului de pe site-ul nostru. Procesul include:

1. Completarea datelor personale în formular
2. Confirmarea telefonică a comenzii în maxim 24 de ore
3. Procesarea și expedierea comenzii
4. Livrarea la adresa specificată

Confirmarea comenzii de către clientul nostru prin telefon constituie acceptarea acestor termeni și condiții.

5. Prețuri și plăți

• Prețurile sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA
• Plata se efectuează la livrare (ramburs)
• Prețurile pot fi modificate fără anunț prealabil
• Ofertele promoționale sunt valabile pentru o perioadă limitată

6. Livrare

Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin:

• Servicii de curierat rapid (1-2 zile lucrătoare)
• Poșta română (2-5 zile lucrătoare)
• Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 50 lei
• Costurile de livrare sunt comunicate la confirmarea comenzii

7. Dreptul de retur și garanții

Clienții beneficiază de următoarele drepturi:

• Drept de retur în termen de 14 zile de la primirea produsului
• Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, neatinse
• Costurile de retur sunt suportate de client
• Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la acceptarea returului

8. Utilizarea site-ului

Utilizatorii se angajează să:

• Furnizeze informații corecte și complete
• Utilizeze site-ul doar în scopuri legale
• Nu încerce să acceseze neautorizat sistemele noastre
• Nu transmită conținut dăunător sau ilegal

9. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile site-ului (text, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea felxera și sunt protejate de drepturile de autor. Este interzisă reproducerea sau utilizarea acestora fără acordul scris.

10. Limitarea răspunderii

felxera nu poate fi ținută responsabilă pentru:

• Utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Reacții adverse neașteptate la produse
• Întârzieri în livrare din cauze independente de voința noastră
• Pierderi indirecte sau incidentale

11. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii noastre de Confidențialitate și reglementărilor GDPR aplicabile.

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare la publicarea pe site.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în cazul în care acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din România.

14. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta: